McDonald’s se arriesga a la indignación de los empleados al unirse a la tendencia de despidos virtuales

Corporación McDonald’s La empresa es la última en pedir al personal que trabaje desde casa durante los despidos, lo que genera críticas de empleados y expertos en gestión de otras empresas.

La cadena de comida rápida le dijo al personal corporativo que trabajara de forma remota de lunes a miércoles para brindar privacidad mientras recortaba cientos de puestos de trabajo, dijo una persona familiarizada con los planes de la compañía. La decisión se tomó por respeto a las personas afectadas, dijo la persona, quien pidió no ser identificada por tratarse de información personal.

McDonald’s está hablando con todos sus empleados corporativos esta semana, no solo con aquellos que están siendo despedidos, dijo la persona, y agregó que la compañía con sede en Chicago está moviendo a más personas a roles nuevos o más altos de lo que está separando.

Twitter Inc. antes de llevar a cabo despidos masivos bajo el nuevo director ejecutivo Elon Musk en noviembre. También cerró sus oficinas. Según un informe de Fox Business, en diciembre PepsiCo Inc. Se adoptó un enfoque similar.

Los despidos virtuales se han convertido en una práctica estándar durante los confinamientos por la pandemia, ya que las empresas enfrentan la necesidad repentina e inmediata de reducir su tamaño. Pero ahora que muchas empresas han vuelto a las oficinas, los ejecutivos pueden elegir: ¿los despidos deben hacerse de forma presencial o remota?

La entrega virtual de comprobantes rosas puede dar lugar a una feroz oposición. El prestamista hipotecario en línea Better Holdco Inc. despidió a 900 trabajadores en Zoom. El incidente se volvió viral en las redes sociales, lo que lo obligó a emitir una disculpa pública. alfabeto inc. Los trabajadores de Google han criticado los recientes despidos masivos de la empresa y, entre otras cosas, han pedido que los futuros recortes de empleo se manejen individualmente para que los empleados puedan despedirse de sus colegas.

Si bien los despidos remotos son más eficientes y menos vergonzosos para todos los involucrados, algunos expertos dicen que aún debería ser una costumbre dar la noticia en persona siempre que sea posible.

En el pasado, cuando una empresa tenía un despido a gran escala, como el cierre de una planta, los jefes reunían a todos y les decían al mismo tiempo, dijo Sandra Sucher, profesora de práctica gerencial en la Escuela de Negocios de Harvard que estudia la confianza entre trabajadores Empleadores y empleados. Luego, los empleados se reúnen con los gerentes uno a uno para procesar las noticias y tener la oportunidad de hacer preguntas.

Si bien algunas empresas ven un despido masivo como más eficiente que un proceso similar, dice Sucher, es «una especie de falsa eficiencia». Si bien las noticias iniciales se pueden entregar rápidamente, existen innumerables preguntas de seguimiento: sobre el tiempo, los paquetes de separación, la logística y los beneficios de atención médica. «Hay ciertos procedimientos que no desea apresurar», dice ella.

«Estas son siempre, y he tenido que hacerlo yo mismo, conversaciones muy personales y difíciles», dijo Sucher. “Pero la dignidad humana que mostramos para asumir la responsabilidad por el hecho de que hemos separado involuntariamente a alguien de su trabajo, y ahora no pueden mantenerse a sí mismos ni a sus familias. Es lo más evolutivo que puede hacer una empresa.

En última instancia, dijo Sucher: «Hay cierto mérito en el argumento de la privacidad, pero no creo que supere la necesidad de estar cara a cara con alguien».