Un usuario dijo: «¡Este es un gran gesto por parte del hotel!»

Un YouTuber indio expresó recientemente su consternación por la falta de hospitalidad en los hoteles estadounidenses. Ishan Sharma, de 22 años, dijo que se sorprendió cuando le cobraron 14,99 dólares (1.258 rupias) por una botella de agua a las 2 de la madrugada en el emblemático hotel Caesars Palace de Las Vegas. Dijo que los hoteles Taj en la India lo mimaron. Su publicación rápidamente se volvió viral en línea y comenzó un debate sobre los diferentes estándares de hospitalidad entre los dos países. El hotel se dio cuenta del incidente y le dio una mejora gratuita.

El creador X (anteriormente Twitter), con sede en Bangalore, recurrió a Twitter y escribió: «Gracias por la actualización de Caesar’s Palace. Me alegro de que me hayas escuchado. ¡Estoy muy emocionado por los próximos días!… El personal fue de gran ayuda esta vez. «Compartió algunas fotos de su nueva habitación en el hotel. También compartió una foto del lobby, donde se vio al personal ayudándolo con sus maletas.

El hotel de cinco estrellas respondió a la publicación diciendo: «¡Estamos encantados de tenerlo en nuestro resort! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para comunicarse con nosotros. No dude en enviarnos un mensaje si necesita algo más. Esperamos que tenga una excelente vacaciones en Las Vegas.»

Anteriormente, el señor Sharma dijo que el personal del hotel tenía una Una completa falta de empatía. Y los hoteles estadounidenses fueron su mayor choque cultural. «‘Mi mayor choque cultural son los hoteles estadounidenses. No reciben hospitalidad. Es curioso que pidan propinas pero ni siquiera dan agua de cortesía. Me he alojado en un hotel de 3 estrellas, de 4 estrellas y hoy en día de 5 estrellas (Caesar’s Palace). Sin embargo, los hoteles Taj en India me han mimado. Cosas básicas como ayudar con el equipaje, acomodarme. Estaba cansado por el vuelo y pedí un vaso de agua: “Cuesta $ 14,99 por 200 ml. botella, puedes comprarlo». ¡Y cuesta 200 dólares por una noche de hotel! Falta total de simpatía. ¡Increíble! Inesperado», escribió Ishan Sharma el 12 de agosto.

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Desde que fue compartida, su publicación ha generado muchas reacciones en la plataforma de microblogging.

«Las publicaciones en las redes sociales a las grandes corporaciones les vendría bien un poco de introspección jaja», dijo un usuario.

Otro añadió: «¡Qué gran gesto por parte del hotel!».

«Bien hecho Ishaan, espero que te hayan dado mucha agua también, el poder de influencia siempre funciona», dijo un tercero.

«Los estándares de hospitalidad de la India son los más altos, las marcas indias deberían liderar esto… podemos ser un líder mundial en este sector…», dijo una persona.

Otro añadió: «¡Ishaan, Estados Unidos entiende la hospitalidad de manera diferente! Ya sean vuelos, hoteles, restaurantes, barcos, etc. Ha sido así durante décadas. Su concepto es proporcionar sólo servicios básicos, a diferencia de Asia/India, donde estamos mimados por Aerolíneas. Hoteles y otros extras.

Una sexta persona dijo: «Los hoteles indios son 1.000 veces mejores que los europeos y americanos. Recibimos servicios complementarios adicionales y es cierto que los hoteles extranjeros ni siquiera proporcionan botellas de agua diariamente».

«Los estándares de hospitalidad en los lugares más desarrollados de Asia son mejores que en Estados Unidos», comentó otro.

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